ヒガシマチクエスト 事例

東町ビルを舞台に、店舗との小さな接点が自然に生まれるかを試した、小規模なクエスト型回遊実証です。

何を実施したか

ヒガシマチクエストは、沖縄県那覇市東町の東町ビルを舞台に実施した小規模な回遊実証です。

各店舗の入口でチェックインし、店内で小さなミッションを進めながら回遊することで、ただ回るだけでなく、店舗との会話や接点が自然に生まれるかを試しました。

選んで進み、達成を積み重ねる軽いクエスト型周遊として組み立てています。

位置づけ

東町ビルを舞台にした、小規模なクエスト型回遊の実証企画です。

見たかったこと

店舗との小さな接点が自然に生まれるか、現場運用を増やしすぎずに回せるかを確かめることでした。

舞台

那覇市東町の東町ビル内で、複数店舗を巡りながら進む導線として組み立てました。

どんな体験として組み立てたか

入口QRでチェックイン

各店舗の入口でQRを読み込み、まずはその場所に来たことを進行の起点として残します。

店舗ごとの小さなミッション

店内では、合言葉や短いやり取りをきっかけにした軽いミッションを用意し、ただ通るだけで終わらない接点をつくりました。

達成記録と称号を積み重ねる

達成後は記録が残り、称号がたまっていく構成にすることで、軽いクエスト感を持った回遊にしています。

現場でどう回したか

既存の営業導線を前提にした

店舗営業そのものを変えずに、入口QRと達成用QRを重ねる形で実施できるようにしました。

参加者はアプリ不要で始められる

スマートフォンのWebブラウザから参加できる前提にし、アプリ導入の負担を増やさない構成にしています。

店員とのやり取りが必要な地点だけを絞った

すべての地点で複雑な案内を増やすのではなく、接点をつくりたい場面だけミッション化しました。

何を見返したい実証だったか

今回は、どの店舗から参加が始まりやすいか、どこで進行が止まりやすいか、どの進み方が多いかを見返しながら、次の企画や導線調整につなげる前提で実施しています。

  • 開始数と完了数
  • 店舗ごとの達成率
  • 離脱地点
  • 主要な進行パターン
  • 時間帯ごとの行動傾向
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