オルトスケープ株式会社（以下「当社」といいます。）は、「Picopass（ピコパス）」（以下「本サービス」といいます。）およびその製品サイトにおける情報の取扱いを、次のとおり定めます。本ポリシーは、企画への参加、製品サイトの閲覧、導入相談、お問い合わせ、案内登録に適用します。
当社は、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、利用目的に必要な範囲で情報を取り扱います。
1. 事業者情報
運営事業者：オルトスケープ株式会社
所在地・代表者については、会社概要をご確認ください。
2. 取得する情報
当社は、利用する機能等に応じて、次の情報を取得します。
- アカウント情報
当社が対応する外部認証サービスによるログインやアカウントの設定時に、利用者識別子、メールアドレス、表示名等を取得します。 - 参加・利用・同意に関する情報
企画への参加・進行、パス・特典・達成証明の利用等の記録、利用した企画・地点・日時、QRコード等の識別情報、同意した文書と日時等を取得します。 - 技術情報・閲覧情報
IPアドレス、ブラウザ・端末情報、Cookie等の識別子、閲覧ページや流入元、アクセス・操作・エラー等のログを取得します。 - 位置情報
位置情報が必要な機能の利用時に、端末の許可に基づき位置情報を取得し、企画の条件を満たすかの判定に利用します。許可しない場合、その機能は利用できません。 - 相談・お問い合わせ・案内登録に関する情報
氏名、メールアドレス、会社・団体名、ご相談内容や関心事項、当社とのやり取り等を取得します。
企画提供者が独自に取得する情報は、各提供者の説明をご確認ください。
3. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- ログイン認証、アカウント管理、必要な本人確認のため
- 企画への参加・進行管理、条件の判定、特典や達成証明の利用、記録の表示のため
- 同意の管理、不正利用の防止、安全の確保、法令への対応のため
- 相談・お問い合わせへの回答、障害の調査・対応のため
- 利用状況の把握、企画の効果検証・報告、サービスの改善のため
- サービス運営上の重要な連絡、案内を希望された方への情報提供のため
行動ターゲティング広告やデータの販売には利用しません。任意の案内の停止は、第13項の窓口へご連絡ください。
4. 企画提供者への情報提供
企画の効果検証・改善のため、参加・利用状況などの集計情報を企画提供者に提供することがあります。
この情報提供には、利用者ごとの識別情報や参加・利用履歴を含めません。
5. 達成証明の利用
対応する企画では、利用者の操作により、取得した達成証明を参加条件の判定や特典の利用等に使うことができます。利用先の企画、対象情報、利用目的・効果は事前に案内します。
当社は、証明の識別情報、達成内容、利用記録等を、参加条件の判定、進行・特典への反映、不正利用の防止に利用します。
6. Cookie等・アクセス解析
本サービスおよび製品サイトでは、ログイン状態や設定の保持、安全な運営、アクセス解析のため、Cookieやローカルストレージ等を利用します。
利用者向けアプリおよび製品サイトでは、利用状況の把握・改善にGoogle アナリティクスを利用し、Cookie等の識別子、閲覧・操作情報、端末情報、IPアドレス等をGoogleへ送信します。情報の取扱いはGoogleの説明、無効化についてはオプトアウトアドオン（対応環境のみ）をご確認ください。
7. 第三者提供・委託・外国での取扱い
当社は、法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ずに個人データを第三者へ提供しません。同意を求める際は、提供先、情報の範囲、利用目的等を案内します。
利用目的の達成に必要な範囲で、情報の取扱いを外部へ委託することがあります。委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。
外部サービスの利用に伴い、情報が外国で取り扱われる場合は、その国の制度や取扱先の保護体制を確認し、法令に従って必要な措置を講じます。本人の同意に基づく外国への提供では、国名や保護制度等の必要な情報を案内します。法令に基づく情報提供のご請求は、第13項の窓口で受け付けます。
8. 安全管理措置
当社は、不正アクセス、漏えい、紛失、毀損等を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。措置の内容は、安全管理に支障を及ぼすおそれのある事項を除き、第13項の窓口でご案内します。
9. 保存期間
情報は利用目的の達成に必要な期間保存し、不要となったときは削除するか、個人を識別できない形に加工します。
企画終了やパスの有効期間経過後も、アカウント利用中は参加・獲得記録を原則として保持します。
アカウント削除後は、完了確認と削除済みデータの復元防止のため、アカウントの識別情報や削除日時などの最小限の記録を保存します。削除完了から90日を過ぎた記録は、定期的に消去します。
アカウント削除後も、個人を識別できない情報は保持する場合があります。
10. 退会・アカウント削除
退会・アカウント削除は、本サービスのアカウント画面から手続きできます。画面から削除できない場合は、第13項の窓口へご連絡ください。
本人確認と削除内容の確認後、アカウントを削除します。パスや未使用の特典を利用できなくなること、退会前の記録は復元できないこと等を、手続き前にご案内します。
窓口で受け付けた申請は、本人確認と申請内容の確認後、通常のサービス運営に用いるシステムから原則30日以内に削除することを目標とし、遅れる場合は理由と見込みをお知らせします。第9項の保存情報とバックアップの更新・削除周期は、この目標の対象外です。
11. 開示・訂正・利用停止等の請求
本人または正当な代理人は、法令に基づき、保有個人データの開示・訂正・削除・利用停止、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等を請求できます。
希望する手続きと対象情報を、第13項の窓口へご連絡ください。必要な本人・代理人確認を行い、法令に従って遅滞なく対応します。対応できない場合は、その旨と理由をご案内します。
12. 本ポリシーの変更
当社は、法令やサービス内容の変更等に応じて本ポリシーを変更する場合、変更内容と効力発生日を、本サービスまたは当社ウェブサイト等で周知します。法令上本人の同意が必要な場合は、別途同意を取得します。
13. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱い、退会、開示等のご請求は、当社のお問い合わせフォームへご連絡ください。