1. 適用
本規約は、オルトスケープ株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する「Picopass（ピコパス）」（以下「本サービス」といいます。）を個人として利用する方の利用条件を定めます。企画を運営する事業者の利用条件は、別途定める事業者向け規約等によります。
企画への参加やパスの利用にあたっては、本規約に同意し、プライバシーポリシーをご確認ください。企画ごとに参加条件や特典の利用条件等がある場合は、あわせて確認し、必要な同意を行ってください。
未成年の方は、親権者等の法定代理人の同意を得て本サービスをご利用ください。各企画に年齢制限や保護者の同伴等の条件がある場合は、その条件にも従ってください。
2. 用語の定義
- 利用者: 本サービスを個人として利用する方をいいます。
- 企画提供者: 本サービスを通じて企画を運営し、体験や特典等を提供する主体をいいます。当社が企画提供者となる場合もあります。
- パス: 企画への参加、進行状況、特典の利用等を管理するデジタルの参加証をいいます。
- 達成証明: 企画での達成や参加実績等を示す記録をいいます。シール等を含みます。
3. 提供形態・利用料金
本サービスは、日本国内で実施する企画を対象に提供します。
アカウントの作成と本サービスの基本的な利用は無料です。企画の参加費、施設の利用料、商品代金等は、企画提供者が定める条件によります。端末の用意や通信にかかる費用は、利用者の負担です。
4. アカウント
企画への参加やパスの利用には、アカウントが必要です。当社が対応する外部認証サービスを利用して作成できます。
利用者は、アカウントやログインに使う情報を適切に管理してください。不正利用の疑いがある場合は、当社へご連絡ください。
5. パス・達成証明・利用記録
利用できる機能は企画によって異なります。パスや特典の有効期間、利用回数等の条件は、企画提供者が定めます。参加にあたっては、画面上の案内や現地の利用ルールに従い、立入りが認められていない場所には入らないでください。端末の操作は、安全な場所に立ち止まって行ってください。機能によっては、位置情報やQRコードの読み取り等が必要です。
対応する企画では、利用者の操作により、取得した達成証明を参加条件の判定や特典の利用等に使うことができます。利用前に案内する利用先の企画・対象情報・条件・効果をご確認ください。
参加・獲得記録の保存期間は、プライバシーポリシーに定めます。記録が残っていても、特典の有効期間は延長されません。
6. 企画提供者と当社の役割
体験、商品、入場、特典の引換、キャンセル・返金等は、企画提供者が表示する条件に基づき、その企画提供者の責任で提供します。詳細は、各企画提供者へお問い合わせください。
当社は、本サービスのシステム運営や個人情報の取扱い等を担当します。当社が企画提供者となる場合は、その企画の提供についても責任を負います。
個別の企画条件は、本規約およびプライバシーポリシーに基づく当社の責任を変更するものではありません。
7. 利用者情報の取扱い
当社は、プライバシーポリシーに従って利用者情報を取り扱います。
8. 禁止事項
利用者は、次の行為を行わないでください。
- 法令または公序良俗に反する行為、第三者の権利を侵害する行為
- なりすまし、参加資格や位置情報の偽装その他の不正な申告
- パス、達成証明、特典、QRコード等の改ざん、不正取得、不正利用、または認められていない転売・譲渡
- 複製した画面やコード等を使い、参加条件や利用回数の制限を回避する行為
- 不正アクセス、脆弱性の悪用、過度な負荷をかけるアクセスその他本サービスの運営や他の利用者の利用を妨げる行為
9. 利用の制限
当社は、本規約への違反またはその合理的な疑いがある場合や、不正利用の防止、安全の確保のために必要な場合、必要な範囲で本サービスの利用を一時的に制限することがあります。緊急の場合は、事前の連絡を行わないことがあります。
当社は、可能な範囲で制限の理由を案内します。制限に関するお問い合わせは、第17項の窓口で受け付け、事情を確認のうえ対応を見直します。
10. サービスの変更・一時停止・終了
当社は、品質改善等のため、本サービスの機能や仕様を変更することがあります。利用者に重要な影響を及ぼす変更は、原則として事前に内容と実施時期を案内します。
システムの保守、通信や外部サービスの障害、災害、安全確保のための対応などにより、本サービスの全部または一部を一時停止することがあります。
計画的な保守は、原則として事前に案内します。障害や緊急対応では事前に案内できない場合がありますが、速やかな状況の案内に努めます。
本サービス全体の提供を恒久的に終了する場合は、原則として終了日の30日前までに案内します。法令上の要請、災害その他やむを得ない事情により事前の案内が困難な場合は、判明後速やかに案内します。個別の企画の終了時期は、各企画で表示する条件によります。
11. 退会
利用者は、本サービスのアカウント画面から退会とアカウント削除の手続きができます。画面から削除できない場合は、第17項の窓口へご連絡ください。
退会により、パスや未使用の特典等を利用できなくなります。再登録しても、退会前の記録は復元されません。当社は、手続き前にこれらの影響を案内します。
退会だけを理由に、企画提供者への返金請求等の権利が失われることはありません。削除の進め方や削除後に残る情報は、プライバシーポリシーに定めます。
12. サービスの不具合と責任
通信環境、端末、位置情報の精度、外部サービス等の状況によっては、本サービスを利用できない場合があります。
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合は、民法、消費者契約法その他の適用法令に従って責任を負います。本規約の他の条項も、当社が法令に基づき負う責任を免除するものではありません。
13. 知的財産権
本サービスに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
14. 権利・義務の譲渡
利用者は、当社の事前承諾なく、本サービスの利用に関する権利・義務を第三者に譲渡できません。
15. 本規約の変更
当社は、法令に従って本規約を変更する場合、変更内容と効力発生日を、本サービスまたは当社ウェブサイトへの掲載等の適切な方法で事前に周知し、必要に応じて再同意を求めます。
16. 準拠法・管轄
本規約は日本法に準拠します。本規約または本サービスに関して生じる紛争については、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
17. お問い合わせ
アカウント、システム、退会等に関するお問い合わせは、当社のお問い合わせフォームで受け付けます。個別の企画の提供内容や現地での引換等については、企画提供者へお問い合わせください。
オルトスケープ株式会社（所在地：沖縄県那覇市泊2-1-18 T&C泊ビル 4F）